カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社ｉｃｃｉ（icci 代官山・Debut icci 代官山）は、お客様に対して誠実なサービスを提供するとともに、従業員が安心して働ける環境を守ることが企業としての責務であると考えております。

お客様からお寄せいただく貴重なご意見・ご要望は、私どものサービス向上に不可欠なものとして深く感謝し、真摯に拝受いたします。 しかしながら、従業員に対する暴言や脅迫、不当な要求、長時間の拘束、SNS等での誹謗中傷といった、社会通念上許容されない行為（カスタマーハラスメント）が確認された場合には、従業員の安全と尊厳を守るため、断固とした態度で対応させていただきます。

該当する行為が確認された場合には、サービスの提供をお断りし、必要に応じて警察・弁護士等の外部機関と連携のうえ、法的措置を含む厳正な対応を行うことがございます。

当社は従業員を守るため、カスタマーハラスメントに関する基本方針を策定し、組織的に取り組んでまいります。詳細は下記PDFをご覧ください。